東尼國際（香港）有限公司自2001年于香港新界成立至今。專業(yè)生產(chǎn)和研發(fā)家具測試儀器紡織測試儀器和玩具測試儀器，秉承先進的設計技術和理念，卓越的制造技術和嚴格的質量管理系統(tǒng)，
我們擁有技術全面、經(jīng)驗豐富的售后服務隊伍。為企業(yè)和質量檢測機構提供世界一流的產(chǎn)品，經(jīng)過多年的努力，于2004年在東莞成立事業(yè)部。東尼儀器已在測試領域享有很高的榮譽。已被全球最大的檢測機構，SGS和TUV設為長期供應商，公司以“精心制造，用心服務”為宗旨，竭誠為用戶提供最好的產(chǎn)品、知識和服務。我們生產(chǎn)的所有儀器均符合，ISO、AATCC、ASTM、DIN、EN、GB、BS、JIS、ANSI、UL、TAPPI、IEC
VDE　等標準。我們的測試儀器已出口到多個國家的企業(yè)的測試機構，同時也提供全面的實驗室整體解決方案。
服務承諾
東莞市東尼儀器有限公司自成立以來，一直致力于售后服務工作。我公司以“生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，提供滿意服務”做為對用戶的承諾。為了保證您的利益得到切實保障，我們建立了一套快速的質量信息反饋系統(tǒng)和一支技術過硬、服務周到的技術服務隊伍，熱情為您提供服務。　


一、售前服務：
產(chǎn)品銷售前為用戶免費提供專業(yè)的技術方案，并可根據(jù)用戶要求提供視頻演示操作光盤和技術咨詢服務。
二、售后服務：
設備到達貴司后，我方派出多年行業(yè)資深工程師前往貴司，對設備進行安裝、調(diào)試、及使用人員培訓，保證客戶可以正確使用，一般維護以及故障的處理；在進行安裝調(diào)試前用戶方應提供相應的準備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定；儀器安裝完成后，進行驗收，由我公司安裝調(diào)試技術人員和用戶共同在驗收報告上簽字以確認儀器的調(diào)試驗收工作完成。
三、維修服務承諾：
我公司產(chǎn)品自合格出廠之日起，免費保修　　　　年，終身維修。在免費保修期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為質量問題，我公司為客戶提供免費維修。如產(chǎn)品在免費保修期外出現(xiàn)故障，維修服務只適當收取材料成本費。在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務：
（一）由于人為或不可抗拒自然因素所造成的損壞
（二）由于操作不當所造成的故障和損壞
（三）由于對產(chǎn)品的分解、組裝或改造所造成的故障和損壞。
四、客戶服務檔案管理制度：
對提供客戶服務的客戶建立專門的客戶檔案，包括客戶聯(lián)系方式、服務產(chǎn)品、服務內(nèi)容、服務滿意度等，以便提高服務質量和服務效率。對于出廠產(chǎn)品，建立售后服務檔案并同用戶保持技術上聯(lián)系，對于用戶反饋的任何信息，我公司將最遲在24小時內(nèi)給予答復。