2026年3月26日舉辦的“全域數(shù)字化經(jīng)營高峰論壇”上，鄂爾多斯集團(tuán)憑借其在零售全渠道數(shù)字化領(lǐng)域的系統(tǒng)性建設(shè)與成效，從數(shù)百家參評企業(yè)中脫穎而出，榮膺 “最佳數(shù)字底座獎” 。

該獎項(xiàng)由40位來自學(xué)術(shù)界、政策研究界、行業(yè)協(xié)會及權(quán)威媒體的頂級專家，歷經(jīng)四個月深度調(diào)研與多輪評審嚴(yán)格遴選出。此次獲獎，是對集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段性成果的高度認(rèn)可，更是對其以技術(shù)創(chuàng)新重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、構(gòu)建面向未來競爭壁壘的權(quán)威肯定。

鑄就堅(jiān)實(shí)底座
釋放全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同價(jià)值

歷經(jīng)四十余年的發(fā)展，鄂爾多斯集團(tuán)系統(tǒng)性構(gòu)建了從牧場到市場的完整羊絨產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)旗下五大品牌，以差異化定位和區(qū)隔經(jīng)營，精準(zhǔn)服務(wù)不同的消費(fèi)人群；而在后端，生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)則實(shí)行資源共享。這種“前端多元化、后端共享化”的獨(dú)特模式，對信息的高效管理和流轉(zhuǎn)提出了很高要求。

本次獲獎的全域數(shù)字化經(jīng)營項(xiàng)目，正是集團(tuán)為打通前后端而構(gòu)建的一個“業(yè)務(wù)中樞”。一方面，它將前端各品牌的銷售動態(tài)、全域庫存與后端共享的供應(yīng)鏈、物流體系實(shí)時連接起來，當(dāng)市場出現(xiàn)新的需求時，前端品牌可以快速響應(yīng)，而后端的供應(yīng)鏈則能基于實(shí)時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏捷調(diào)度，確保資源高效配置。同時，數(shù)字技術(shù)對期貨預(yù)售、定制訂單等多項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)智能支撐，大幅釋放人力，提升運(yùn)營效率與準(zhǔn)確性。這一業(yè)務(wù)中臺的存在，讓集團(tuán)既能保持多品牌經(jīng)營的靈活性，又能發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的規(guī)模優(yōu)勢，真正將深厚的產(chǎn)業(yè)積淀轉(zhuǎn)化為面向市場的競爭優(yōu)勢。

目前，該業(yè)務(wù)中臺自2023年12月啟動，歷時15個月完成搭建，已于2025年3月正式上線。全面覆蓋集團(tuán)五大品牌、1151家線下店鋪（含直營、控股及經(jīng)銷），接入了9大平臺的48家線上網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)五品牌商品、庫存、訂單、會員、促銷、門店、物流、結(jié)算等核心業(yè)務(wù)全域數(shù)字貫通。

在終端體驗(yàn)和管控提升、全渠道融合、場景創(chuàng)新與技術(shù)升級方面，項(xiàng)目取得實(shí)際成效：

運(yùn)營效率明顯提升：針對終端服務(wù)場景，新的POS工具支持伴隨式銷售與離店銷售場景，擴(kuò)大銷售機(jī)會，產(chǎn)生實(shí)際銷售額。全渠道業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)策略化支持目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)訂單自動化過審率96.7%，防超發(fā)攔截率82.7%，收退貨效率提升30%。95%以上的門店快遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在線呼叫。

產(chǎn)品全程可追溯：通過為每件商品賦予唯一的身份碼，實(shí)現(xiàn)了從倉庫發(fā)出到顧客手中的100%全過程追蹤，讓質(zhì)量管控和售后服務(wù)更加精準(zhǔn)可靠。

在系統(tǒng)賦能運(yùn)營效率的同時，項(xiàng)目更注重系統(tǒng)安全與自主可控能力建設(shè)，夯實(shí)數(shù)字化運(yùn)營的底層根基：

安全合規(guī)能力夯實(shí)： 項(xiàng)目嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)者敏感信息保護(hù)，核心系統(tǒng)通過國家信息安全等級保護(hù)二級認(rèn)證，為數(shù)字化運(yùn)營筑牢安全基石。

自主知識產(chǎn)權(quán)沉淀： 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自主知識產(chǎn)權(quán)，獲得門店零售系統(tǒng)、全渠道系統(tǒng)、養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)三項(xiàng)國家軟件著作權(quán)，彰顯了系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)深度與自主可控能力。

持續(xù)布局?jǐn)?shù)字化
探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級新路徑

一直以來，鄂爾多斯集團(tuán)積極擁抱數(shù)字化技術(shù)在全產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用。2025年9月，鄂爾多斯羊絨集團(tuán)與騰訊智慧零售達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在數(shù)字化基建升級、消費(fèi)者數(shù)智化運(yùn)營兩大方向展開深度協(xié)同，進(jìn)一步推動從“以貨為中心”向“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)型。

與此同時，集團(tuán)正以更具前瞻性的視野，將數(shù)字技術(shù)向全產(chǎn)業(yè)鏈縱深推進(jìn)。通過供應(yīng)鏈源頭的數(shù)字化養(yǎng)殖、生產(chǎn)端的智能化改造，提升牧場科學(xué)管理能力、工廠生產(chǎn)效率、優(yōu)化質(zhì)量控制，讓傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代科技相互賦能。從牧場到市場，鄂爾多斯集團(tuán)正穩(wěn)步推進(jìn)全價(jià)值鏈的數(shù)字化升級，為品牌注入新的活力。