“郭總，最近網(wǎng)上商鋪怎么樣，有遇到什么問題嗎？”這是全球紡織網(wǎng)客服小傅與優(yōu)軻紡織的一次日常聯(lián)系。全球紡織網(wǎng)的收費(fèi)會(huì)員享有一對(duì)一的客服專享服務(wù)，客服通過與客戶的溝通來了解客戶現(xiàn)狀，是否有碰到商鋪操作方面的問題，是否有建議或意見等。電話中客服得知優(yōu)軻紡織最近剛交了一批貨，是去年年底接的一個(gè)金華客戶的訂單，看到客戶經(jīng)過自己的努力在網(wǎng)上商鋪收獲了成果，客服也替客戶感到開心。
位于杭州市蕭山區(qū)的杭州優(yōu)軻紡織有限公司，是一家專注于生產(chǎn)銷售梭織全棉印花布、染色布的企業(yè)，在加入全球紡織網(wǎng)之前，優(yōu)軻紡織一直以線下市場(chǎng)為主，傳統(tǒng)的跑市場(chǎng)跑客戶都有經(jīng)歷。去年上半年，猝不及防的疫情讓傳統(tǒng)紡織企業(yè)遭受到了史無前例的沖擊，首先，海外訂單紛紛取消；其次，受疫情影響，線下展會(huì)無法召開或延遲，包括廣交會(huì)都以直播形式呈現(xiàn)，企業(yè)傳統(tǒng)獲客渠道受阻，難度及成本加大。同時(shí)，原本可預(yù)判的銷售節(jié)奏被打亂，海外市場(chǎng)需求變得捉摸不定，是否上新產(chǎn)品及如何選品備貨出現(xiàn)更多不穩(wěn)定性。
問及疫情是否是優(yōu)軻紡織加入全球紡織網(wǎng)的原因，郭總表示其實(shí)在疫情之前，公司就已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維在深刻影響和改變著每個(gè)行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)信息更新速度快，效率比以前的天天跑市場(chǎng)高很多，況且經(jīng)過疫情的影響，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛選擇跨足線上營(yíng)銷，優(yōu)軻紡織必須緊跟時(shí)代的潮流，才能不被時(shí)代落下。
在這個(gè)O2O、B2B等熱門營(yíng)銷策略流行的今天，互聯(lián)網(wǎng)+是幾乎每個(gè)行業(yè)的人都能耳熟能詳?shù)脑~匯。無論你是高大上的國(guó)際知名品牌，還是小小的微商代理或小店主，你都能利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)擁有巨大人流量的平臺(tái)來找尋你的客戶群體，由于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，吸引了越來越多的人加入其中，而且線上線下并非對(duì)立更非替代，融合分享才是大趨勢(shì)，今年，優(yōu)軻紡織表示會(huì)將工作的重點(diǎn)放在全球紡織網(wǎng)網(wǎng)上商鋪的操作上，待網(wǎng)上商鋪?zhàn)呱险壷�，將線上線下互相融合，這才是經(jīng)營(yíng)之路的不二法門。
商鋪網(wǎng)址：http://sp00028602.tnc.com.cn/
